Trong bán hàng online việc sử dụng Landing Page đã không còn lạ lùng gì nữa vì đây là một giải pháp giúp tăng chuyển đổi mua hàng, tăng doanh số lên đến 200-300% so với một trang web thường. Tuy nhiên, hiện tại đang có khá nhiều bạn vẫn chưa biết gì về Landing Page cũng như đâu là những tiêu chí nào để thể tạo ra một trang Landing Page bán hàng tối ưu và hiệu quả.
Landing Page là gì?
Landing Page (hay còn gọi Trang đích) là một trang web xuất hiện khi bạn click vào một đường link quảng cáo nào đó. Đường link này có thể đến từ các chiến dịch quảng cáo Google Search, Facebook, các banner quảng cáo của Google hiển thị, pop-up quảng cáo,…
Landing Page thực sự chỉ là một trang web bình thường như các trang khác nhưng nó được đầu tư về nội dung để mang lại giá trị chuyển đổi tốt hơn so với bình thường. Những chuyển đổi này có thể là: Mua hàng trực tiếp, để lại thông tin, tải ứng dụng,…
Bất kì trang web nào cũng có thể làm Landing Page miễn là bạn chọn nó làm trang đích của một link/banner quảng cáo trỏ về. Tuy nhiên, trước khi chọn một trang làm Landing Page, bạn phải tối ưu cho nó từng chút một nếu không kết quả mà nó mang lại sẽ khiến bạn phải thất vọng.
Landing Page có những dạng nào?
Nếu căn cứ vào mục đích sử dụng, Landing Page được phân thành 2 dạng chính:
- Salepage: Salepage là một dạng trang tối ưu để thúc đẩy việc mua hàng của khách hàng. Nội dung trong trang trình bày rất chi tiết về vấn đề của khách hàng, chi tiết về sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp sẽ giải quyết vấn đề nó như thế nào. Mục đích cuối cùng của salepage chính là khách click vào nút “Đặt hàng” ngay sau khi đọc bài.
- Leadpage: Là một trang được tạo ra với mục đích thúc đẩy khách hàng để lại thông tin. Nội dung trang có thể cũng chi tiết cụ thể như một trang salepage nhưng thay vì để nút đặt hàng thì nó đặt một mẫu form để khách để lại thông tin. Trường hợp này áp dụng cho những sản phẩm có giá trị rất cao (từ vài triệu cho đến vài chục triệu), sản phẩ m ảnh hưởng tới sức khỏe cần phải trải qua quá trình tư vấn thì khách mới có thể mua được.
- Nội dung trang leadpage cũng có thể rất đơn giản, chỉ là một chương trình tặng quà miễn phí, tư vấn miễn phí, một form đăng ký tham gia sự kiện miễn phí với mục đích thu thập thông tin khách hàng. Sau khi có được lượng thông tin này, doanh nghiệp sẽ tìm cách biến họ thành khách hàng tiềm năng, rồi dùng các marketing để thuyết phục họ mua hàng trong tương lai.
Nếu căn cứ vào hình thức thể hiện thì một Landing Page được phân thành 3 dạng:
- Trang con trong website: Một website là một tập hợp rất nhiều trang con và bạn có thể tận dụng một trong những trang con đó để làm Landing Page.
- Pop-up: Khi bạn truy cập vào một đường link tới một website nào đó thì sẽ có một banner, mẫu quảng cáo, thông báo xuất hiện dưới dạng pop-up.
- Microsite: Là một website chỉ có duy nhất một trang web với một tên miền riêng mà không có bất kì trang con nào khác. Nó cũng có phần danh mục ở trên nhưng khi bạn click vào nó sẽ chuyển đến một đoạn khác bên dưới nhưng vẫn nằm trong trang đó chứ không vào một trang con như một website thông thường.
Dù đã biết Landing Page là gì nhưng ta thường nhầm lẫn giữa khái niệm Landing Page và Microsite bởi vì thường thì ta sử dụng Microsite để làm một Landing Page bán hàng. Nhưng Microsite chỉ là một dạng của Landing Page và Landing Page còn các dạng khác nữa chứ không nhất thiết phải là Microsite.
Ta cũng cần phân biệt giữa trang con và microsite. Ví dụ bạn có một website có tên miền là: Caidatweb.com. Website này có rất nhiều trang con được gắn url dưới dạng: Caidatweb.com/trang-1, Caidatweb.com/trang-2,… Tất cả url các trang này đều phải chứa tên miền của trang web.
Còn Microsite bản chất nó là một website có chứa một tên miền riêng. Nó chỉ khác với website thông thường là website này chỉ có một trang duy nhất với đường dẫn chính là tên miền website (Caidatweb.com) hoặc là một subdomain (landingpage.Caidatweb.com).
Vì sao nên sử dụng Microsite để làm Landing Page bán hàng?
Bạn đã biết Landing Page là gì, vậy một Landing Page bán hàng cần phải như thế nào? Để bán được hàng thì phải thuyết phục khách hàng. Trong môi trường online, những trang web là công cụ hiệu quả nhất để thực hiện điều này, mà không chỉ với một khách hàng mà với rất nhiều khách hàng cùng một lúc.
Bạn có thể dùng nó làm một Landing Page trỏ về trong các mẫu quảng cáo để thuyết phục khách hàng mua hàng ngay tức thì, nhưng muốn làm được điều đó thì một trang web (ở đây là trang con) bình thường rất khó làm được mà phải dùng đến một Microsite.
Nếu làm Landing Page là một trang con, nó sẽ bị giới hạn trong phương cách trình bày vì nó phụ thuộc vào cấu trúc của toàn bộ website. Dường như với trang con ta chỉ có thể trình bày sản phẩm bằng chữ xen kẽ một vài hỉnh ảnh đơn giản, rời rạt.
Thời buổi này khách hàng lười đọc lắm do đã bị tiếp xúc quá nhiều quảng cáo từ Google lẫn Facebook, nên nếu trình bày không đẹp, bố cục không hợp lý, màu sắc và hình ảnh không hấp dẫn thì họ sẽ out khỏi trang ngay. Và hơn nữa, khi vào trang con này thì khách cũng có thể lang thang sang những trang con khác rồi quên béng mất việc mua hàng.
Trong khi đó với một Microsite, bạn có thể tối ưu riêng cho nó từ việc sắp xếp các khối chữ, khối màu, hình ảnh, video cho đến tối ưu cho từng loại thiết bị (desktop, mobile) mà không bị ràng buộc bởi một cấu trúc rập khuôn. Chính việc tự do bài trí này bạn dễ dàng tối ưu trải nghiệm người dùng, giúp tăng sự chuyển đổi lên gấp nhiều lần so với một trang con thông thường.
Cấu trúc một Landing Page bán hàng
Tùy vào mỗi loại hình sản phẩm, dịch vụ và ý định của người thiết kế mà ta có những cấu trúc Landing Page khác nhau. Dưới đây là một cấu trúc cơ bản thường được sử dụng nhất.
Tổng quan nội dung: Khái quát về nội dung Landing Page gồm vấn đề của khách hàng và sản phẩm/dịch vụ của bạn để giải quyết vấn đề đó.
Thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ: Nhắc lại vấn đề và phân tích nó gây khó chịu với khách hàng như thế nào.
- Đưa ra giải pháp cho vấn đề đó bằng sản phẩm, dịch vụ của bạn. Khai thác chi tiết từng tính năng của sản phẩm, dịch vụ. Mô tả cụ thể nó giải quyết vấn đề đó như thế nào theo cách hợp lý và logic nhất.
- Chứng minh sản phẩm, dịch vụ đó có tác dụng thật bằng cách đưa ra những lời nhận xét của khách hàng đã sử dụng (đặc biệt là người nổi tiếng) hoặc các bằng chứng nhận, các giải thưởng,…
Chốt sale: Đây là phần quan trọng nhất bởi nó sẽ kích thích khách hàng mua hàng ngay sau khi đọc hết bài viết. Khoảng thời gian khách hàng vừa đọc xong bài viết chính là khoảng thời gian vàng để họ có thể ra quyết định mua hàng ngay, nếu để họ out web và suy nghĩ thêm thì trên 80% là họ không bao giờ quay trở lại.
Để có thể chốt đơn ngay lúc này, thông thường ta sẽ dùng các chương trình khuyến mãi có điều kiện ràng buộc về thời gian hoặc số lượng.
Chẳng hạn: “ bạn sẽ được giảm 60% khi mua trong ngày hôm nay hoặc là 50 bạn đầu tiên sẽ được giảm 60%”. Cùng với nó là một mẫu đơn hoặc một nút đặt hàng được chèn ngay bên dưới sao cho tự nhiên nhất.
Lưu ý rằng, không được để đường link out ra ngoài (chẳng hạn các đường link để khách tham khảo thêm) bởi vì khách càng tham khảo, thời gian suy nghĩ càng nhiều thì khả năng mua hàng sẽ càng thấp vì chắc chắn sẽ bị ảnh hưởng từ một tác nhân nào đó gây cản trở việc mua hàng.
Nên dùng Landing Page khi nào?
Khi bạn muốn có nhiều khách hàng hơn, việc sử dụng Landing Page sẽ thực sự là “cần câu” tuyệt vời mà bạn không thể không sử dụng đến. Một số trường hợp mà bạn nên sử dụng Langding Page:
1. Chạy quảng cáo
Nếu chỉ chạy quảng cáo đến một trang bình thường, chung chung với ít thông tin và những điểm nhấn, khi đó bạn sẽ không tận dụng được tốt traffic đổ về từ quảng cáo và điều này sẽ lãng phí tiền bạc của bạn.
Thay vào đó, hãy tạo và chuẩn bị thật tốt một trang Landing Page với nhiều thông tin mang tính thuyết phục cao và các điểm nhấn của sản phẩm, dịch vụ và không ngừng thay đổi để có được các kết quả tốt nhất.
Nếu bạn đã làm tất cả để tối ưu cho Landing Page mà vẫn không mấy khả quan, khi đó bạn cần xem lại khả năng chạy quảng cáo, mẫu quảng cáo hiện tại có tương đồng và phù hợp với tập khách hàng của sản phẩm và dịch vụ hay không? Tiến hành thay đổi đến khi có được kết quả tốt hơn.
2. Khi vừa ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ mới
Sử dụng Landing Page trong trường hợp này là RẤT cần thiết. Hiện nay hầu hết các công ty công nghệ, đặc biệt về điện thoại thông minh, mỗi khi cần ra mắt một sản phẩm mới, họ thường xây dựng một trang Landing Page dành riêng cho sản phẩm đó để giới thiệu các tính năng nổi bật và vượt trội.
Hầu hết các Landing Page bán hàng và giới thiệu dịch vụ thường có đặc điểm là khá dài với đầy đủ các thông tin của sản phẩm, không dư thừa và tập trung giải quyết các vấn đề hiện tại của người dùng.
Ví dụ: Mỗi khi ra mắt một sản phẩm mới, Apple hoặc Samsung thường có một trang Landing Page dành riêng cho 1 sản phẩm cụ thể, chẳng hạn iPhone X hoặc Samsung Galaxy Note 8.
Các Langding Page này khá chuyên nghiệp và cả hình ảnh và cách trình bày thông tin của sản phẩm.
3. Qùa tặng miễn phí
Khi bạn muốn tặng một thứ gì đó như Ebook, Khoá học, Vouher, Mã giảm giá,… cho khách hàng để thu thập các thông tin người dùng, khi đó chỉ nên làm một Landing Page vừa đủ, không quá dài đồng thời kết hợp với A/B Testing giữa nhiều mẫu Landing Page để xem mẫu nào mang lại kết quả tốt nhất
Đây là hình thức mà khá nhiều người làm Affiliate Marketing sử dụng và là một phần không thể thiếu trong một PHỄU báng hàng (Sale Funnel), bạn cần xây dựng mối quan hệ giữa bạn và khách hàng thật tốt rồi tiến hành quảng bá các sản phẩm và dịch vụ ngay sau đó.
Một số mẫu Langding Page tham khảo
2. iPhone X
3. Trung tập thể dục thể thao California
